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利用約款

第1条 (目的) 標準契約 第10023号 この契約は、株式会社エバーラインが運営するエバーラインオンラインショップ（以下、「オンラインストア」といいます）が提供するインターネット関連サービス（以下、「サービス」といいます）の利用において、オンラインショップと利用者の権利・義務及び責任を規定することを目的としています。 ※「PC通信などを利用する電子商取引についてもその性質に反しない限り、この契約を適用します」 第2条（定義）
「オンラインストア」とは、株式会社エバーラインが、利用者に対して商品やサービスを提供するためにコンピュータ等の情報通信設備を利用して商品やサービスを取引できるように設定した仮想の営業所を指し、また、オンラインショップを運営する事業者を意味します。
「利用者」とは、「オンラインストア」にアクセスし、本規約に基づいて「オンラインストア」が提供するサービスを受ける会員および非会員を指します。
「会員」とは、「オンラインストア」に個人情報を提供し、会員登録をした者であり、継続的に「オンラインストア」から情報を受け取り、「オンラインストア」が提供するサービスを継続的に利用できる者を指します。
「非会員」とは、「オンラインストア」に会員登録せずに、「オンラインストア」が提供するサービスを利用する個人を指します。
 第3条（契約書の明示と説明、および修正）
「オンラインストア」は、これらの契約書の内容、およびその名称、代表者の氏名、事業所の所在地（消費者の苦情処理の場所を含む）、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、事業者登録番号、電子商取引登録番号、および個人情報保護責任者を、ユーザーが簡単にアクセスできる形で「オンラインストア」の初期サービス画面（フロントページ）に表示しなければなりません。ただし、契約書の内容は、ユーザーが接続された画面を通じて閲覧できるようにすることができます。
「オンラインストア」は、利用者が契約に同意する前に、契約に規定されている内容のうち、契約解除・配送責任・返金条件など重要な内容を利用者が理解できるように、別途の接続画面またはポップアップ画面などを提供しなければなりません。
「オンラインストア」は、電子商取引などに関する消費者保護に関する法律、契約の規制に関する法律、電子取引基本法、電子署名法、情報通信網利用促進等に関する法律、訪問販売等に関する法律、消費者保護法などの関連法に違反しない範囲で、本契約を改定することができます。
「オンラインストア」が契約条項を変更する場合、適用日および変更の理由を明示し、有効日の7日前から前日までの期間にモールの初期画面に通知を掲示します。ただし、利用者に不利な契約内容の変更がある場合は、30日以上の事前通知を行わなければなりません。「オンラインストア」はこの場合、変更前後の内容を明確に比較し、利用者が理解しやすいように表示します。
変更後の契約条項は、有効日以降に締結される契約にのみ適用され、有効日より前に既に締結された契約には変更前の契約条項が引き続き適用されます。ただし、既に契約を締結した利用者が変更契約条項の適用を希望する意思を第3項の変更契約条項の告知期間内に「オンラインストア」に通知し、「オンラインストア」の同意を得た場合は、変更契約条項が適用されます。
本契約で定められていない事項および本契約の解釈に関しては、電子商取引における消費者保護に関する法律、規約の規制に関する法律、公正取引委員会が定める電子商取引における消費者保護ガイドライン、関連法規または通例に従います。
 第4条（サービスの提供と変更）
"MALL"は以下の業務を行います。
  • 商品やサービスに関する情報の提供と購入契約の締結
  • 購入契約が締結された商品やサービスの配送
  • "MALL"が指定するその他の業務
"MALL"は将来の契約に基づいて提供される商品またはサービスの内容を、商品の入手困難や技術仕様の変更などの理由で変更することができます。その場合、変更後の商品またはサービスの内容と提供日をすぐに通知し、現在の商品またはサービスの内容が掲示されている場所に公示します。
"MALL"はユーザーとの契約で提供するサービスの内容を、商品の入手困難や技術仕様の変更などの理由で変更する場合、ユーザーが通知可能な住所に即座に通知します。
前段の場合、"MALL"はユーザーに発生した損害を補償します。ただし、"MALL"が故意または過失がないことを証明できる場合を除きます。
 第5条（サービスの中断）
"MALL"は、コンピュータなどの情報通信設備の保守点検・交換や故障、通信の中断などの理由により、サービスの提供を一時的に中断することがあります。
"MALL"は、第1項によるサービス提供の一時的な中断によってユーザーまたは第三者が被った損害について、"MALL"が故意または過失がないことを証明できない限り、補償します。
"MALL"が事業の転換、事業の放棄、企業間の統合などの理由でサービスを提供できなくなる場合、"MALL"は第8条で定められた方法でユーザーに通知し、元々" MALL "が提示した条件に従って消費者に補償します。ただし、"MALL"が補償基準などを告知しなかった場合、ユーザーには"MALL"で使用されている通貨価値に相当する商品または現金が提供されます
 第6条（会員登録）
ユーザーは、「オンラインストア」が定める登録フォームに従って会員情報を記入し、本規約に同意する意思表示を行うことにより、会員登録を申請します。
「オンラインストア」は、会員としての登録を申請したユーザーを、次の各号に該当しない限り会員として登録します。
  • 申請者が、本規約第7条第3項により以前に会員資格を喪失した場合であっても、本規約第7条第3項による会員資格の喪失から3年が経過した者であり、「オンラインストア」の会員再加入承認を得た者は、例外とします。
  • 登録内容に虚偽、漏記、誤りがある場合
  • 技術的な観点から「オンラインストア」の運営に著しい障害を与える場合
会員登録契約の成立時期は、「オンラインストア」の承諾が会員に到達した時点とします。
第15条第1項に基づく登録事項に変更がある場合は、電子メールまたはその他の方法で「オンラインストア」に通知する必要があります。
 第7条（会員の退会および資格喪失など）
会員はいつでも「オンラインストア」からの退会を要求することができ、モールは即座に退会処理を行います。
以下のいずれかに該当する場合、「オンラインストア」は会員資格を制限または停止する権利を留保します。
  • 登録時に虚偽の情報を提供した場合
  • 「オンラインストア」を通じて購入した商品またはサービスの代金、その他「オンラインストア」の利用に関連する義務の履行を期日までに行わなかった場合
  • 他人の「オンラインストア」の利用を妨害する行為や情報の不正利用など、電子商取引の秩序を脅かす行為を行った場合
  • 会員が「オンラインストア」を利用して法令または本規約に違反し、公序良俗に反する行為をする場合、
「オンラインストア」が会員の資格を制限または停止した後、同様の行為が30日以内に2回以上繰り返されるか、その理由が改善されない場合、モールは会員の資格を終了する場合があります。
「オンラインストア」が会員の会員資格を失効させる場合、会員登録は取り消されます。このような場合、会員に対して失効の通知が行われ、登録が取り消される前に少なくとも30日間の期間を与えられ、説明の機会が与えられます。
 第8条（会員への通知）
「オンラインストア」が会員に通知をする必要がある場合、通知は「オンラインストア」と事前に合意した会員の指定電子メールアドレスに送信される場合があります。
不特定多数の会員に対する通知の場合、「オンラインストア」は個別の通知に代わり、少なくとも1週間、モールの掲示板に通知を掲示する場合があります。ただし、会員の取引に重大な影響を与える事項については、個別の通知が行われます。
 第9条（購入申請）「オンラインストア」の利用者は、「オンラインストア」を通じて以下または同様の方法で購入を申請することができます。ただし、会員の場合、2から4の項目は適用除外とします。
  • 商品やサービスの検索と選択
  • 名前、住所、電話番号、電子メールアドレス（または携帯電話番号）などの個人情報を提供する
  • 本規約、返品の制限されるサービス、配送料および設置費用負担に関する内容の確認
  • 本契約に同意し、上記の事項を確認または拒否する（例：マウスクリック）
  • 商品やサービスの購入を申請し、その購入の確認または「オンラインストア」による確認に同意する
  • 支払方法の選択
 第10条（契約の成立）
「オンラインストア」は、第9条と同様の購入申し込みに対して、以下の各号に該当する場合、承諾しないことがあります。ただし、未成年者との契約の場合には、法定代理人の同意を得ない限り、未成年者本人または法定代理人が契約を取消すことができる旨を通知する必要があります。
  • 申請内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合、
  • 未成年者がたばこやアルコール等、青少年保護法で禁止されている商品やサービスを購入する場合、
  • 「オンラインストア」の技術的な制約が著しく影響すると判断される場合、
「オンラインストア」の承諾は、第12条第1項の受信確認通知の形態でユーザーに到達した時点で契約が成立したものとみなします。
「オンラインストア」の承諾の表明には、ユーザーの購入申し込みに対する確認や販売可否、購入申し込みの訂正または取消等に関する情報を含めなければなりません。
 第11条（支払方法）「オンラインストア」で購入した商品やサービスの支払い方法は、以下のいずれかの方法で行うことができます。ただし、「オンラインストア」は商品やサービスの価格に対して名目の手数料を追加して請求することはできません。
  • フォンバンキング、インターネットバンキングなど、さまざまな口座振替
  • プリペイドカード、デビットカード、クレジットカードなど、さまざまなカード決済
  • 仮想口座への入金
  • 電子マネーによる支払い
  • 商品の受け取り時の支払い
  • 「オンラインストア」が提供するポイント、マイレージなどによる支払い
  • 「オンラインストア」と契約または認められたギフト券による支払い
  • その他の電子決済方法
 第12条（受信確認通知、購入変更またはキャンセルの依頼）
「オンラインストア」は、購入の申し込みがある場合、利用者に受信確認の通知を送ります。
顧客は、受信確認通知を受けた後、意思表示に不一致などの場合、直ちに購入申し込みの変更やキャンセルを要求することができます。 「オンラインストア」は、配送前の顧客の要求に迅速に対応する必要があります。ただし、すでに支払いが行われている場合は、第15条の契約撤回に関する規定が適用されます。
 第13条（商品等の供給）
別途の合意がない限り、ユーザーと「オンラインストア」との間で商品またはサービスの供給期間に関して合意がない場合、モールは受注生産、梱包などの必要な措置をとり、ユーザーの申し込み日から7日以内に商品などを配送します。ただし、「オンラインストア」が商品またはサービスの全額または一部をすでに受け取った場合、全額または一部の受領日から2営業日以内に対応します。この場合、「オンラインストア」はユーザーが商品またはサービスの供給プロセスと進捗状況を確認できるように適切な措置を講じます。
「オンラインストア」は、ユーザーが購入した商品について、配送方法、配送方法ごとの配送料負担者、配送期間などを明示します。もし「オンラインストア」が合意した配送期間を超過した場合、それによるユーザーの損害を補償する必要があります。ただし、「オンラインストア」が故意または過失がないことを証明した場合は、補償義務はないです。
 第14条（返金） 「オンラインストア」がユーザーの注文した商品などを在庫切れなどの理由で配送または提供できない場合は、速やかにユーザーにその理由を通知します。ユーザーが商品またはサービスの代金を事前に支払った場合は、受領日から2営業日以内に代金を返金するか、返金に必要な措置を取らなければなりません。 第15条（申込の撤回等）
「オンラインストア」と商品やサービスの購入に関する契約を締結したユーザーは、受領の確認通知を受けた日から7日以内に申込を撤回することができます。
ユーザーが商品を受け取った場合、以下の場合には返品や交換はできません。
  • ユーザーの責任による商品の紛失または損傷の場合（ただし、内容を確認するために包装が破損した場合は申し込みを撤回できる。）
  • ユーザーの使用または一部の消費により商品の価値が著しく低下した場合。
  • 時間の経過により再販が困難になるほど商品の価値が著しく低下した場合。
  • 同じ性能の商品で複製可能な商品の元の包装が破損している場合。
「オンラインストア」が簡単にアクセスできる場所に申し込みの撤回の制限を明示していない場合やサンプル商品などを提供していない場合、ユーザーの申し込みの撤回は2）から4）の項目に記載された場合に制限されません。
第1項および第2項の規定にかかわらず、商品やサービスの内容が表示や広告の内容と異なる場合や契約の履行が合意に沿わない場合、ユーザーは、商品やサービスを受け取った日から3か月以内またはユーザーが事実を知るか知るべき日から30日以内に申し込みの撤回などを行うことができます。
 第16条（契約の解除等の効果）
「オンラインストア」は、利用者から商品等を返却された場合、3営業日以内に既に受け取った商品等の代金を返金します。この場合、「オンラインストア」が利用者に対して商品等の返金を遅延した場合、その遅延期間について公正取引委員会が定める遅延利息率を乗じて算定した遅延利息を支払います。
「オンラインストア」は、上記の支払いに対して、クレジットカードや電子通貨などの支払い方法を提供した事業者に対して、返金時において当該支払い請求を即座に中止またはキャンセルするよう要請します。
解約などの場合、返品に必要な費用は利用者が負担します。また、「オンラインストア」は解約により違約金や損害賠償を利用者に請求しません。ただし、商品の内容が表示や広告と異なる場合や契約内容に違反している場合には、返品に必要な費用は「オンラインストア」が負担します。
利用者が商品を受け取る際に発送費を負担している場合、解約時に誰が費用を負担するかを利用者が分かりやすく明示します。
 第17条（個人情報保護）
「オンラインストア」は、利用者の情報収集時に、購入契約の履行に必要な最低限の情報を収集します。以下の項目は必須事項とし、他の項目は選択事項とします。
  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • 希望ID（会員の場合）
  • パスワード（会員の場合）
  • 生年月日
  • 電子メールアドレス（または携帯電話番号）
「オンラインストア」が利用者の個人を識別できる個人情報を収集する場合、利用者の同意を得る必要があります。
提供的个人信息不能用于除了既定用途之外的其他用途，也不能未经用户同意提供给第三方，对此「オンラインストア」承担全部责任。但在以下情况下除外：
  • 配送業務に必要な最小限の利用者情報（氏名、住所、電話番号）を配送業者に提供する場合
  • 統計作成、学術研究、市場調査に必要な場合で特定個人を識別できない形で情報を提供する場合
  • 商品などの取引に関連する支払い決済に必要な場合
  • 詐欺防止のための本人確認が必要な場合
  • 法律または法的規制により必要な不可抗力の理由がある場合
「オンラインストア」が第2項および第3項に基づき利用者の同意を必要とする場合は、情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律第22条第2項で定められた事項（個人情報保護責任者の身元（所属、氏名、電話番号、その他の連絡先）、情報の収集目的および利用目的、第三者への情報提供に関する事項（提供先、提供目的および提供する情報の内容）など）を予め明示または通知する必要があり、利用者はいつでもその同意を撤回することができます。
利用者は「オンラインストア」が保有する自己の個人情報について、閲覧および訂正を要求する権利を有し、「オンラインストア」は迅速に必要な措置を講じる義務を負います。利用者が訂正を要求した場合、「オンラインストア」は該当する個人情報を使用しません。
「オンラインストア」は個人情報保護のために管理者の数を最小限に抑え、「オンラインストア」はクレジットカードや銀行口座を含む利用者の個人情報の紛失、盗難、漏洩、改ざんなどによる利用者の損害に対して全責任を負います。
「オンラインストア」と「オンラインストア」から個人情報を提供された第三者は、情報の収集または提供の目的が達成された場合、個人情報を迅速に廃棄する必要があります。
 第18条（「オンラインストア」の義務）
「オンラインストア」は、法令および本規約が禁止または公序良俗に反する行為を行わず、本規約に定めるところに従って、持続的かつ安定的に商品・役務を提供するため、最善の努力を尽くさなければなりません。
「オンラインストア」は、利用者の個人情報（クレジット情報を含む）を保護し、利用者が安全にインターネットサービスを利用できるようにするためのセキュリティシステムを整備しなければなりません。
「オンラインストア」は、商品または役務に関して「広告表示の公正化に関する法律」第3条で定められた不当な表示または広告行為によって利用者が損害を被った場合、その損害を賠償する責任があります。
「オンラインストア」は、利用者が希望しない営利目的の広告メールを送信しません。
 第19条（会員のIDおよびパスワードに関する義務）
第17条の場合を除き、IDおよびパスワードに関する管理責任は会員にあります。
会員は、自身のIDとパスワードを第三者に使用させてはなりません。
会員が自分のIDとパスワードが盗まれたか、第三者に使用されていることに気付いた場合、直ちに「オンラインストア」に通知し、「オンラインストア」からの指示に従う必要があります。
 第20条（利用者の義務）利用者は、次の行為をしてはなりません。
  • 申請や変更時に虚偽の情報を登録する
  • 他人の情報を盗用する
  • 「オンラインストア」に掲示された情報の変更
  • 「オンラインストア」が定めた情報以外の情報（コンピュータプログラムなど）の送信または掲示
  • 「オンラインストア」または第三者の著作権または他の知的財産権の侵害
  • 「オンラインストア」または第三者の名誉を傷つけたり、業務を妨害する行為
  • 「オンラインストア」にわいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報を公開または投稿する行為
 第21条（リンクされた「オンラインストア」とターゲット「オンラインストア」の関係）
上位の「オンラインストア」と下位の「オンラインストア」がハイパーリンク（例：テキスト、画像、アニメーション画像を対象としたものなど）などでリンクされている場合、前者をリンクされた「オンラインストア」（ウェブサイト）とし、後者を対象とする「オンラインストア」（ウェブサイト）とします。
リンクする「オンラインストア」は、対象「オンラインストア」が独自に提供する商品などに基づく利用者との取引について保証責任を負わないことを、リンクする「オンラインストア」の初期画面またはリンク時のポップアップ画面で明示した場合、その取引について保証責任を負いません。
 第22条（著作権の帰属と利用制限）
「オンラインストア」が作成した著作物に関する著作権その他の知的財産権は“モール”に帰属します。
利用者は、商業目的で「オンラインストア」の事前承諾なしに、「オンラインストア」に知的財産権が帰属する情報を複製、送信、出版、配布、放送などの方法で利用したり、第三者に利用させたりすることはできません。
「オンラインストア」は、利用者に帰属する著作権を使用する場合、当該利用者に通知する必要があります。
 第23条（紛争解決）
「オンラインストア」は、利用者から提起される正当な意見や苦情を反映し、その被害を補償処理するための被害補償処理機構を設置・運営します。
「オンラインストア」は、利用者から提出される苦情や意見については優先的に処理します。ただし、迅速な対応が困難な場合は、利用者に対して理由と処理予定日を直ちに通知します。
「オンラインストア」と利用者との間で生じた電子商取引に関する紛争について、利用者は公正取引委員会または市・道知事が委託する紛争調整機関の調整に従うことができます。
 第24条（裁判権と準拠法）
「オンラインストア」と利用者との間で生じた電子商取引に関する訴訟は、提訴時の利用者の住所に基づき、住所が不明な場合は被告の所在地を管轄する地方裁判所の専属管轄となります。ただし、提訴時の利用者の住所または所在地が明確でない場合、外国居住者の場合は、民事訴訟法に従って適切な裁判所に提起されます。
「オンラインストア」と利用者との間で提起される電子商取引の訴訟には、韓国法が適用されます。
 附則
  • この標準契約条件は2023年8月1日より適用されます。